“智慧铁路”让旅客春运体验更美好

  今年春运是党的十九大召开后的第一个春运，全路要认真践行以人民为中心的发展思想，贯彻“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作新理念，突出春运安全、站车服务、运输秩序等重点，不断改进铁路春运各方面工作，让旅客感到比往年春运更美好。
  有钱没钱，回家过年，是每一个中国人的最大心愿。一年一度的春运即将到来，牵动着中国亿万家庭的心，今年的春运也不例外。而智慧铁路建设的新成就，更有助于广大人民实现春节回家这个美好心愿。
  去年底，《中国交通报》发布的2020年春运大数据报告显示，有72%的受访者表示回家是其春运出行的主要目的，平均出行距离700公里。同时该报告指出，今年春运铁路预计发送旅客量3.招生亿人次，同比增长10%，远高于公路交通同比增长的1.1%。去除不通铁路地方的县或市际间短途运输，更能凸显铁路在春运中发挥中长距离旅客运输的主力军作用。
  针对今年春运铁路旅客总量近4亿、增幅较大的情况，铁路部门提出认真践行以人民为中心的发展思想，贯彻“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作新理念，不断改进铁路春运各方面工作，让旅客感到比往年春运更美好。这为今年春运提出了更高的要求和期望值。
  相比往年，今年的铁路春运，旅客出行将更经济实惠，民众更有获得感。如春运有64趟临客列车首次实行折扣票价，这意味着众多旅客在普客票价只相当公路的35%的基础上，还能降底一到两成的出行成本，而无其他交通方式春运可能提价、增加旅行成本之虞。此外，铁路部门近期施行的、基于互联网和大数据的常旅客会员服务、支付宝“铁路里程计划”，将共同发挥效用，一笔铁路购票支付可享受双重“积分”折扣，再促春运旅行成本的降低。
  智慧铁路覆盖范围更广泛，旅客旅行将更方便舒适，春运人民更有幸福感。时速350公里的复兴号春运开行继续扩大范围，让更多的人分享中国速度与激情。12306网站提供订票、正晚点查询、高铁网络订餐、自主选座、接续换乘、微信支付、网上购票近八成无需验证码，以及刷脸进站、站车免费WIFI等等，这些将在春运期间继续发挥重要作用，让人民的出行体验更加愉快。
  此外，随着现代化铁路运输能力大幅度提升，旅客出行更高效快捷，春运期间百姓出行也更有获得感。得益于去年宝兰、兰渝、西成、石济、武九、九景衢等新线的开通，我国铁路网及高铁网进一步完善。目前，我国铁路营业里程达到12.7万公里，其中高铁2.5万公里，建成世界最现代化的铁路网和最发达的高铁网，这为春运开行更多列车奠定坚实基础。今年春运，图定列车为3819对，比去年春运的3570.5对，增加248.5对、增长7%，其中动车组占比超过65%，可让56%以上旅客春运安全快速到家。
  春运期间，正值我国隆冬严寒时节，相信在铁路部门的努力和社会各界的理解支持之下，必定能实现一个平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好。